Poslední aktualizace: 25. října 2026

1. Kdo jsme

Internetový obchod vesnia.cz provozujeme pod obchodním názvem Vesnia se sídlem 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Francie. E-mail: contact@vesnia.cz. Kontaktní formulář najdete na stránce Kontakt. Úplné údaje o provozovateli jsou uvedeny na stránce Právní informace. Slovem „my“ se dále rozumí Vesnia, slovem „vy“ zákazník, který je spotřebitelem.

2. Předmět obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží nabízeného na vesnia.cz spotřebitelům s bydlištěm v České republice. Upravují také používání webu. Odesláním objednávky s těmito podmínkami souhlasíte. Jsou kdykoli dostupné na webu a můžete si je uložit nebo vytisknout.

3. Zboží a informace o něm

U každého produktu jsou uvedeny hlavní vlastnosti. Fotografie jsou pouze ilustrativní. Obsah webu má pouze informativní charakter a nenahrazuje radu lékaře ani porodní asistentky.

4. Ceny

Ceny jsou uvedeny v měně zobrazené v obchodě a jsou konečné – při placení se k nim nic nepřipočítává. Doprava se sledováním zásilky je zdarma u všech objednávek bez ohledu na jejich výši. Platí cena uvedená v okamžiku, kdy objednávku odešlete.

5. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Vyberete si zboží, vložíte ho do košíku, vyplníte své údaje a doručovací adresu, zvolíte způsob platby a objednávku odešlete tlačítkem, které vás zavazuje k zaplacení. Před odesláním můžete všechny zadané údaje zkontrolovat a opravit. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy obdržíte e-mail s potvrzením objednávky. Smlouva se uzavírá v českém jazyce; objednávku i její potvrzení archivujeme v elektronické podobě a jejich kopii dostanete e-mailem.

Objednávku můžeme odmítnout nebo zrušit v případě zjevné chyby v ceně, podezření na podvod nebo nedostupnosti zboží; v takovém případě vám vrátíme celou zaplacenou částku.

6. Platba

Zaplatíte online při objednávce jedním ze způsobů platby nabízených v pokladně (například platební kartou). Platbu zabezpečeně zpracovávají poskytovatelé platebních služeb; údaje o vaší kartě neprocházejí našimi servery a neukládáme je.

7. Doprava

Oblasti doručení, ceny, dodací lhůty a sledování zásilky jsou popsány na stránce Doprava, která je součástí těchto obchodních podmínek. Pokud zboží nedodáme v uvedené lhůtě, můžete nám poskytnout přiměřenou dodatečnou lhůtu; pokud ho nedodáme ani v ní, můžete od smlouvy odstoupit. Nebezpečí škody na zboží přechází na vás převzetím zásilky.

8. Odstoupení od smlouvy

Od smlouvy můžete odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Podmínky, postup a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy najdete na stránce Vrácení zboží a reklamace, která je součástí těchto obchodních podmínek.

9. Garance spokojenosti 60 dní

Nad rámec vašich zákonných práv vám poskytujeme garanci spokojenosti na 60 dní od převzetí zboží. Její podmínky najdete na stránce Vrácení zboží a reklamace. Garance platí vedle práva odstoupit od smlouvy a práv z vadného plnění; tato práva nenahrazuje ani neomezuje.

10. Práva z vadného plnění (reklamace)

Odpovídáme za vady, které má zboží při převzetí, a za vady, které se projeví v průběhu 24 měsíců od převzetí. Vaše práva, způsob uplatnění reklamace a lhůty pro její vyřízení najdete na stránce Vrácení zboží a reklamace.

11. Používání webu

Web je přístupný zdarma; náklady na připojení k internetu nesete sami. Přístup můžeme dočasně přerušit kvůli údržbě nebo z důvodů, které nemůžeme ovlivnit. Pokud si založíte zákaznický účet, odpovídáte za utajení svých přihlašovacích údajů. Recenze zveřejněné na webu pocházejí od zákazníků, kteří u nás nakoupili; jejich obsah neupravujeme a můžeme odmítnout zveřejnit recenzi, která je urážlivá, nesouvisí s produktem nebo obsahuje osobní údaje. Web může obsahovat odkazy na jiné stránky, jejichž obsah nekontrolujeme.

12. Odpovědnost

Neodpovídáme za škody způsobené používáním zboží v rozporu s návodem k použití nebo s upozorněními k němu, ani za zpoždění způsobená vyšší mocí. Vaše zákonná práva spotřebitele tím nejsou nijak omezena.

13. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu (texty, obrázky, loga a název Vesnia) nám patří nebo ho používáme se svolením. Jakékoli kopírování bez písemného souhlasu je zakázáno.

14. Osobní údaje

Zpracování vašich osobních údajů popisuje stránka Ochrana osobních údajů a používání souborů cookies stránka Cookies.

15. Stížnosti a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Když nastane problém, napište nám nejdřív na contact@vesnia.cz – většinu věcí vyřešíme jedním e-mailem. Pokud se spor z kupní smlouvy nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete se obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

16. Rozhodné právo

Smlouva se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

17. Změny obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme měnit. Pro vaši objednávku platí znění účinné v okamžiku, kdy ji odešlete.